什么是餐饮培训课程销售电话

餐饮培训课程需要平衡业务、利润和员工发展，我们想用优越的人才又要避免增加不合理的人员成本，需要设置合理的人员薪资方案。餐饮事业是繁琐细致的行业，上到区域、全国总裁，基层到门店厨师、前线服务员，员工水平跨度很大。早年我做餐厅总经理的时候，只管一家餐厅，当时在门店对待大姐、阿姨洗碗工、传菜员的礼仪和沟通方式需要不一样，对厨师也要把握好分寸，因为厨师的心情可能会影响菜的品质。后来我做到总经理，管理两三百家餐厅，这时反而比管理一家餐厅容易，因为只需管理好八大部门主管，他们都是出类拔萃的管理人员，对工作理解的深度更贴近我的水平。我要做的只是让他们合作起来，往共同目标迈进。再说薪资，店里的普通员工每月会有奖金，管理组按季度，店经理按年度发放奖金，而公司可能会给总经理部分股权以激励他管好公司并与公司一起升值。激励体系是管理好人员的基础，提高雇员忠诚度的办法之一就是把他变成合伙人。任何一个餐厅，不管面积大小，相比其他零售店面，如服装店都会有更加 复杂的基础设施建设。什么是餐饮培训课程销售电话

在这一级的餐饮店，餐饮经营管理，以产品为**以保质、保量作为竞争优势，能够获得顾客的基本满意，继而获取更多顾客与消费。这是经营方式的**初级阶段，但也是必不可少的重要基础。有些店连这条都达不到，根本无法长期生存。在市场没有过度竞争时，做到***级的初级水平依然可以生存，但是，在竞争激烈的市场环境下，产品的品质却只能作为经营的基础，很重要，但是还不够。随着时代发展，消费者的需求也越发个性化、多元化，**是笑脸相迎，已经不能让消费者满意，更谈不到忠诚，这时候必须继续升级！餐厅做什么活动吸引人服务员也可以站在公司的利润立场处理一些事情。

细心的朋友会发现，市场里很多菜都湿湿的，卖菜的阿姨、大叔会洒点水，一是为了菜好看，二是为了增重，这种菜在两三个小时吃掉没问题，但是放在冰箱里就容易发霉，叶子发软。如果摘掉很多不太好的部分，菜的成本反而增加了。货品存放也很重要，现在餐饮人都知道什么叫先进先出。比如：关于常用调料的摆放，某家店酱油用量很大，以前采购进来的货都拆箱一瓶瓶摆放，可能认为好拿或者好看，但过一段时间检查时，发现放在后面的已经快到期了。如果按照先进先出的原则，就不会出现这种情况。因此不要一次性都拆箱，而是用完后一箱一箱拆出来再用，会更好管理。

监控，是指设立一套完善的监控机制，通过现场管理、目视管理和环境自查做到问题的预防，从而给予及时的预警和调控。在餐饮门店现场，收银台需要监控，厨房间需要监控，粗加工环节需要监控，即全部过程都需要监控，既有对工作人员的监控，也有对机器操作的监控，还有对设备物料的监控。监控不仅针对钱和原材料，还针对其他一些非常重要环节，如对企业人文文化、员工工作习惯、食品安全隐患的监控，消防设备、财务指标等的监控。又如餐厅里面存在着大量资源浪费的现象，每个月会用很多的水。针对这一现象，门店可以设计安装水循环装置，每天把粗加工清洗蔬菜后的水用水泵抽到水箱中，或者把制冰机的循环水收集到水箱中，下班时打开水龙头，用来冲洗地面，从而做到水循环的改善，节约资源门店操盘手重要的一项工作，就是在营业额没有增长的情况下，管理好 我们的所有成本，包括固定和变动。

有很多种方法可以拿到上面的顾客评分，比如顾客访谈，比如利用现代科技方式收集问卷调查等。在收集顾客满意度上中餐相对比较保守和传统，美国的快餐业会花非常多的钱做顾客访谈，还专门请一些大学生以顾客的角度来做餐厅的暗访调查。比如像上海这样的城市，聘请的外部调查员每季度每家店可能就有4次拜访之多，先终都是帮助餐厅了解顾客的满意程度。有的公司会请外部公司来完成，这样可以在了解自己的同时清楚掌握和竞争对手之间的差距。很多店长会说，我们都有和顾客沟通，并做意见收集，但利用的效果并不餐厅电费占所有能源费中的大头，我们需要从开始设计时就安排好设施设 备，以帮助减少不必要的电能损耗。餐厅做什么活动吸引人

这里有一个统计，如果散热器里 面有 25% 被封闭，电费需要增加 200% 才达到原效果。什么是餐饮培训课程销售电话

简洁就是美，简洁就是要保持环境整洁明亮，减少空间浪费，做到工作程序、原料、设备和工具存储皆有规范，越单一越好！这个也是做5S的基本功，通过5S的整理、存放和清洁，确保现场简洁明了，没有多余的东西，精益生产，减少浪费。在餐厅的门店现场，我曾经问过很多厨师、店长和服务员这样一个问题：“你工作时**常使用的一套工具有哪些？”能够快速给出准确答案的人却很少。我感到非常诧异。如果连自己工作时使用什么工具都弄不清楚，怎能把工作做好？就好比厨师在锅烧热后却发现炒勺不见了，服务员给客人端上红酒后却找不到开瓶器。这样的情况一定会影响效率以及顾客的满意度。创设简洁的工作环境需要从整理自己的一套工具开始。范例：什么是餐饮培训课程销售电话

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